メールアドレスの漏えい事故について

メールアドレスを漏えいする事故が発生しましたので、ご報告いたします。
関係者の皆様に多大なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう、再発防止を徹底してまいります。

１　経緯
2022年11月22日（火）　午前9：31頃
当施設（新潟コンベンションセンター）をご利用いただいたお客様宛に、アンケートを依頼するメールを一斉送信しました。
同日、メールを受信したお客様より「BCC」で送信されていないとご指摘をうけ、事態を把握しました。
 
２　発生の原因
一斉送信をする際に、本来ならば「BCC」に入れて送信すべきところ、「TO（宛先）」に入れて送信をしてしまいました。
 
３　送信アドレス数
７０件
 
４　お客様への対応
当該メール送信先のお客様に誤送信のお詫びをするとともに、受信メール削除のお願いをする連絡をいたしました。
 
５　再発防止策
個人情報保護及び情報セキュリティ教育を徹底し、全従業員に対してあらためて注意喚起を行います。
また、メールの一斉送信時にはメール誤送信対策ソフトを活用するとともに、合わせて2名体制のチェックを実施します。
 
【本件に対するお問い合わせ先】
新潟万代島総合企画株式会社 経営企画部
電話／025-246-8400
FAX／025-246-8411
E-mail／mail@tokimesse.com
受付時間／午前9時から午後5時まで（土・日・祝日を除く）